ברוכה הבאה לאתר Sattva Sophia

השימוש באתר זה כפוף לתנאים המפורטים להלן. כל כניסה לאתר ו/או שימוש בו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמשת לתנאים אלה.
למען הנוחות בלבד, התקנון נכתב בלשון נקבה, אך הוא מתייחס באופן שווה לכל המגדרים.
תקנון זה נועד להסדיר את היחסים בין בעלת האתר לבין הגולשים והגולשות, בין אם הם אנשים פרטיים, חברות, תאגידים או כל גוף אחר (להלן: "הגולש"). השימוש באתר ובתכניו מהווה הצהרה מצד הגולש כי קרא את התקנון, הבין את הוראותיו והוא מסכים להן באופן מלא. אם אינך מסכימ/ה לתנאים – הנך מתבקש/ת שלא לעשות כל שימוש באתר. המידע והתכנים באתר נועדו לספק תוכן כללי בלבד, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי מכל סוג שהוא. האתר sattvasophia.com (להלן: "האתר") מהווה חנות אינטרנטית למכירת מוצרים ומתופעל על-ידי יובל גונן, עוסק מורשה מס' 308192764. כל גולש/ת באתר, רוכש/ת מוצרים או מתעתד/ת לרכוש מוצרים – מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון, מבין/ה את תוכנו ומסכים/ה לכל תנאיו.

הגבלת אחריות

החברה שואפת להבטיח כי כל מוצריה יהיו תקינים ובאיכות הגבוהה ביותר. עם זאת, ייתכנו מקרים נדירים שבהם יתגלו ליקויים במוצרים. במקרה כזה, הרוכש רשאי לפנות אל החברה ולהודיע על הבעיה. החברה תבדוק את הפנייה בשיתוף עם יצרן המוצר, ולפי שיקול דעתה הבלעדי, תהיה רשאית להחליף את המוצר הפגום במוצר זהה או להשיב לרוכש את התמורה ששולמה בגינו.

האחריות למוצרים עצמם ולכל מידע או מצג המוצגים באתר – לרבות שמות היצרנים, תכונות המוצרים, איכותם, תמונותיהם וכדומה – חלה על היצרנים, היבואנים או המשווקים המורשים, בהתאם לחוקי הגנת הצרכן.

החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה משימוש שגוי או בלתי הולם במוצרים. כמו כן, התמונות המופיעות באתר נועדו לצרכי המחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין התמונה לבין המוצר בפועל, לרבות בשוני בגוון, בפרופורציות או בפרטים אחרים.

בנוסף, החברה אינה אחראית לנזק שנגרם כתוצאה מהתקנה שגויה של מוצרים אשר מותקנים על ידי הלקוח.

בכל מקרה, אחריות החברה, מכל עילה משפטית שהיא, לא תעלה על סכום התמורה ששולם בפועל עבור המוצר או השירות הרלוונטי.

החנות, בעלי האתר, מנהליו, מפעיליו ונציגיהם אינם אחראים לכך שהשרת שבאמצעותו פועל האתר יהיה חופשי מווירוסים או רכיבים זדוניים אחרים אשר עלולים להזיק לציוד של הרוכש בעת שימושו באתר. כמו כן, החברה לא תישא באחריות לפעילות בלתי חוקית מצד רוכש כלשהו או צד שלישי שאינו בשליטתה.

החברה שומרת לעצמה את הזכות למנוע או להפסיק את הגישה של משתמשים לאתר כולו או לחלק ממנו – בכל שלב ולפי שיקול דעתה הבלעדי.

תנאי שימוש ורכישת מוצרים

רשאים לרכוש מוצרים באתר כל אדם מעל גיל 18 או תאגיד רשום כדין בישראל. השימוש באתר ייעשה אך ורק לצורכי קבלת מידע ו/או רכישת מוצרים – אין לעשות בו שימוש לכל מטרה אחרת. הזמנה תתבצע רק בהתקיים כל התנאים הבאים:

1. ניתן אישור לעסקה מחברת האשראי, או שהוסדר תשלום בדרך אחרת לשביעות רצון בעלת האתר.
2. המוצר המבוקש קיים במלאי.
3. לרוכש/ת כתובת דוא"ל פעילה, אלא אם ההזמנה נעשתה טלפונית.

סוגי מוצרים

האתר מציע למכירה:

• מוצרים פיזיים (כגון: יומן "הנני")
• מוצרים דיגיטליים (כגון: קורסים דיגיטליים להשראה וצמיחה)

האתר פועל בתחום מדינת ישראל בלבד ומיועד לתושבי ישראל בלבד.

ביצוע הזמנות

• ההזמנה מתבצעת באמצעות מערכת סליקה מאובטחת.
• לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אישור למייל. רק אישור זה מהווה אסמכתא לביצוע הרכישה.
• התשלום מתבצע במלואו בעת ההזמנה, באמצעות כרטיס אשראי או אמצעי תשלום אחר הקיים באתר.

משלוחים

• משלוח עם שליח עד הבית – בעלות של 35 ש"ח.
  ברכישה מעל 500 ש"ח – משלוח חינם.
• זמן אספקה: 3–7 ימי עסקים (למעט שישי, שבת וחגים); באזורים מרוחקים – עד 9 ימי עסקים.
• ייתכנו עיכובים בהתאם לכתובת או לנסיבות חיצוניות.
• אם הלקוחה אינה זמינה לקבלת המשלוח, ייעשה ניסיון מסירה נוסף. לאחר שני ניסיונות כושלים – ייגבה תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.

ביטולים והחזרות

• ביטול לפני משלוח: ניתן לבטל כל עוד המוצר טרם נשלח. יינתן החזר כספי מלא, בניכוי 5% דמי ביטול או 100 ש"ח – הנמוך מביניהם.
• החזרת מוצרים: עד 14 יום ממועד קבלה, בצירוף חשבונית, ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר ולא נגרם לו נזק.
  החזרת מוצרים שנרכשו בהנחה של 40% ומעלה: עד 5 ימים מיום קבלת הפריט בלבד.
• יינתן זיכוי כספי בקיזוז דמי משלוח ודמי ביטול של 5% או 100 ש"ח – לפי הנמוך ביניהם.
• החזרה תתבצע במסירה ידנית למחסן ברחוב בר גיורא 22, תל אביב, בתיאום מראש בטלפון 054-7553682.

מוצרים דיגיטליים

• לא ניתן לבטל או להחזיר מוצרים דיגיטליים לאחר קבלתם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
• בעת הרכישה, הלקוחה אחראית לוודא שיש ברשותה את התנאים הדרושים לשימוש (כגון חיבור לאינטרנט, מכשיר מתאים וכו').

פרטיות ואבטחה

• האתר משתמש בשירותי צד שלישי (סליקה, אחסון נתונים, ניתוח תעבורה ועוד).
• המידע שנמסר נשמר במאגרי האתר ומשמש לצורכי תפעול ההזמנה, שירות לקוחות ועדכונים מהמותג.
• האתר נוקט באמצעים סבירים להגנה על המידע, אך אינו יכול להבטיח חסינות מוחלטת מפני פריצות או גישה לא מורשית.

קניין רוחני

• כל התכנים באתר – טקסטים, עיצובים, תמונות, שמות המותג והמוצרים – הם רכוש בלעדי של יובל גונן / Sattva Sophia.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים אלה ללא אישור מראש ובכתב.
• כל שימוש ללא רשות יהווה הפרת זכויות יוצרת ועשוי להביא לפעולה משפטית.

יצירת קשר

בכל שאלה, בקשה או פנייה ניתן ליצור קשר:

דוא"ל: sattvasophia@gmail.com

טלפון: 054-7553682